日期：2025-08-31 09:39:06
居民与物业间严重的“信任赤字”，曾一度在长白新村街道造成物业治理困境。通过党建引领，长白新村街道创新推出“透明物业”治理模式，通过“生成透明”“运行透明”“收支透明”三大举措精准化解信任危机。今年1—7月，长白新村街道物业类12345工单量较去年同期减少20%。居民居住环境得到明显改善，完成了电梯加装、非机动车库智能化改造等硬件升级。目前街道的物业治理透明指数已达到81%。
以老旧小区为主的控江路街道，有各类树木4000多棵，随着时间推移，越长越繁茂的树木成了低楼层住户的阳光“杀手”，一些长歪了的大树还给周边安全留下隐患。控江路街道把树木治理作为要事，同时算好生态账和民生账，联合市区绿化专家到39个小区内调研考察，形成“一树一档”地图与修剪指南，并通过“团购”采购与多元分摊大幅降低成本。首批537棵树木规范修剪后，控江路街道相关投诉清零，物业居民之间的信任度显著提升，还形成了治理合力。
日前华丰金服，“2025年杨浦区党建引领基层治理案例成果展示暨杨浦区·新民晚报社区观察行动推进会”在杨浦区沪东工人文化宫举行。会上集中展示了杨浦区党建引领物业治理阶段性攻坚成果。
今年年初，杨浦印发《杨浦区深化党建引领物业治理攻坚年行动方案（2025年）》，明确了强基固本、提质增效、规范赋能三大党建引领物业治理攻坚行动。12个街道主动揭榜认领了年度物业治理攻坚议题，围绕“以质价相符破解物业服务低价低质难题”“以资源共享破解老旧小区停车难题”等开展了积极探索，涌现出一批治理典型。如，新江湾城街道构建“党组织主导、多部门协同、居民参与”治理体系，推动完成雍景苑小区楼栋外墙脱落应急维修、消防系统整改、大件垃圾规范清运等多项民生实事，2023至2024年12345热线工单降幅达68.6%。殷行街道以破解停车难为重点，依托“多格合一”治理机制，推动“管执联动”进社区，在城市名园小区累计拆除私装地锁229个，新增各类停车位105个，5条主干道拓宽后通行效率提升40%。五角场街道针对群众反映最多的损坏房屋承重结构、加装电梯矛盾等8类“顽疾”，深化“多格合一+源头治理”机制，今年以来累计处置违规装修27起，损坏房屋承重结构工单量同比下降15.15%，实现矛盾纠纷“源头减量”。定海路街道以硬件改善为突破点，通过对屋面垃圾、漏水等问题逐项清理和修缮，成功推动隆昌大楼物业费由0.95元/平方米上调至1.35元/平方米。四平路街道依托“新版社区云”平台开展“小事快办”试点，通过建立党建引领“三联三办”机制，组建“微网格”民情前哨，精准快办居民“小事”，有效提升居民满意度和社区综合服务效能。
这些新思路新做法如何长期行之有效，在基层治理中不断勃发出生长力？活动现场，居民代表们化身“考官”，围绕“过度透明会否导致信息泛滥和安全隐患，如何把握好度”“小区物业费低，无法承担树木修剪费用，今后该怎么办”等关切问题现场发问。各街道案例分享人结合案例细节详解民生服务举措，坦诚回应群众期待，得到了居民代表的赞同。
推进会现场华丰金服，杨浦区联手新民晚报社启动“人民城市·治理有YOUNG”社区观察行动，发布了旧电梯换新、共享停车和网格治理等首批社区观察选题。
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